Главная » Техника » Многоканальная связь и ее создание

Многоканальная связь и ее создание

Дата публикации: Декабрь 23, 2014

Создание многоканальной связи позволяет сделать работу в офисе еще более удобной. Суть его проста: клиент звонит на общий номер вашей фирмы, а там секретарь соединяет его с необходимым кабинетом или конкретным сотрудником. Если же номеров компании в телефонном справочнике несколько, нередко возникают ситуации, когда клиент долго не может связаться с конкретным работником и получается путаница.

Создание многоканальной связи

Если вы желаете создать в вашей фирме многоканальную телефонную связь, рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов. Одной из фирм, которая специализируется на проектировании и монтаже многоканальных линий связи является Телекомпроект.

Первым делом вам предстоит решить, сколько именно вам необходимо внутренних телефонных номеров, чтобы обеспечить эффективную работу вашего офиса. Затем нужно сделать проектирование объектов производственного назначения. При этом не забывайте учитывать отдельные номера для принятия документов по факсу. Если предприятие занимается обработкой большого количества входящих звонков (например, звонков, которые поступают на «горячую линию»), нужно правильно произвести расчет числа внешних линий. Это могут сделать специалисты специализированной компании.

Число внутренних линий не должно быть меньше, чем количество входящих линий. Если у вас есть только основная линия телефона, то ее нужно будет расширить и установить дополнительные. Придется связаться с компанией, которая заведует вашей связью (оператором), специалисты которой предварительно должны проверить возможность установки дополнительных телефонных линий.

Что нужно для создания многоканальной связи?

Когда проект внутренней связи готов, нужно приобрести такое оборудование:

телефонная станция для офиса, которую можно найти в специализированных торговых точках;
телефонные аппараты в необходимом количестве;
специальную проводку и специальные платы расширения (нужны для расширения модификации АТС).

После этого нужно заключить договор на установку внутренней связи с компанией, которая предоставляет услуги подобного рода. Квалифицированным сотрудникам не составит особого труда подключить АТС и запрограммировать ее на определенный режим работы. Конечно, за услуги специалистов придется заплатить.

Можно воспользоваться услугами и вашего оператора связи, с помощью которых можно организовать офисный канал цифровой связи. Вам нужно составить схему расположения телефонов каждого сотрудника.